退款政策
返回 ( W )Ithdrawal )
我们的退货政策持续 14 天。 这是退出合同。 要有资格获得退货,您的项目必须未使用,并且您收到的条件相同。 它还必须位于原始包装中。 如果返回的项目与最初装运给买方的情况大不相同,那么可以应用重新存储费用 (取决于退货条件 ) 。 您需要通过向服务团队发送电子邮件通知我们。 要完成退货,我们需要订购详细信息,收据或购买证明。如果你买了 14 天就过去了,可惜我们不能给你退款或交换。
若干类型的商品和服务可免于被退回 (退出)。 针对服务条款的订单价格中包含的任何服务都不可退货,并且将从退款金额中扣除 : 送货,退货标签,补充库存费用,延长保修,产品寻源,支付处理服务或退货扩展。
其他不可退货项目:
- 礼品卡
- 可下载产品
在某些情况下,仅授予部分退款 (如果适用):
- 任何项目不符合原条件,或因错误而损坏或丢失部件
- 将从退款金额减去当前零售价的退款金额。
退款 ( 如适用)
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的商品。 我们还会通知您退款的批准或拒绝。 根据服务条款在购买价格中包含的任何服务都是不可退还的,将从退款金额中扣除。 这些服务包括但不限于装运成本,退货标签,收货费海关职责,
逾期或缺少退款 ( 如果适用)
服务团队。
折扣和免费商品 ( 如果适用)
如果在任何类型中使用了折扣 : 自动折扣,优惠券代码或免费商品,那么订单的所有部分都是该订单的组成部分。 您只能返回或取消整个订单,包括所有折扣和免费商品。
取消( 如适用的话 )
授权服务中心 您需要通过发送电子邮件通知我们服务团队
交易所 ( 如适用的话 )
仅当项目有缺陷或损坏时,我们才将其替换。 如果您需要将其用于类似项目,请将电子邮件发送给服务团队并发送您的项目。 您可以通过返回并放置新订单来交换项目。
礼物
如果商品在购买时标记为礼品并直接装运给您,那么您将收到退货价值的礼品信用。 收到退回的商品后,会将礼品证书邮寄给您。 如果该商品在购买时未标记为礼品,或者礼品赠赠人有订单发货给您稍后,我们将向礼品赠券发送退款,他将了解您的退货情况。
航运
授权服务中心 退货标签由 DHL 提供,仅在欧盟,英国和瑞士提供。 返回标签的成本上限为 50每个退货标签的 EUR 值高达 30 kg ,并将从退款金额中扣除。如果产品装运时未使用我们提供的退货标签,请提供已签名的交付证明,以标识您的退货包裹。 如果您收到退款,那么我们所提供的退货运费,关税,退货标签的最终成本或其他成本将从退款中扣除。 根据您的居住地点,您的产品到达您的时间可能会有所不同。 如果您送货费用昂贵,那么应该考虑使用可跟踪的送货服务或购买送货保险。 我们不保证会收到你退回的物品。