运输政策

感谢您在 BrookPad 访问和购物。 以下是构成我们的 BrookPad 公司销售产品的航运政策的条款和条件。

装运处理时间

所有订单都在 1到3 个工作日内处理。 在周末或节假日不发货或交付订单。 如果我们的订单量很高,那么装运可能会延迟几天。 请允许在运送途中增加天数。 如果您的订单装运出现重大延误,我们将通过电子邮件或电话联系您。

装运提供者

交付由物流公司 DPD, DHL, Amazon Logistic 或本地员额根据产品和地区订单交付至。 通过订购送货服务,您同意我们以您的名义 ( 接收方) 订购送货,并且您接受承运方的条款和条件。 您同意,我们对承运方的装运服务的性能不负责。 根据承运人的条款和条件,您有权要求承运人负责提供航运服务。

装运成本 和 e搅拌的交货时间

这些是缺省装运成本和估算交付时间。 除非在产品页面上给出更精确的交货时间,否则预期时间与下表中的预期时间一样。 对于 BrookPad 品牌产品:

区域 装运方法

估计交货时间(业务日)

装运成本
欧洲联盟

标准

1 - 5 从 "3 " | 检出时计算
欧洲联盟 经济 2 - 10 FREE
欧洲 标准 3 - 12 从 12 欧元 | 检出时计算
欧洲 经济 4 - 24 来自 6 欧元的订单超过 500 欧元
国际

标准

5 - 30 从 29 欧元 | 检出时计算
国际 经济 6 - 60 从 19 欧元 | 检出时计算
欧盟 / 欧洲 / 国际 预订单 15-150 + 估计交货时间 与送货方法相同


航运保险

标准交付是针对可能丢失或损坏的包裹进行保险的。 如果包裹损坏,请立即绘制包裹损坏报告。 通知我们和装运供应商有关事件和转发包裹损坏报告。 直接向发货供应商提交索赔,或要求我们代表您做。 只有在对货运供应商提交的丢失或损坏的包裹索赔进行成功调查后,才会发出替换或退款。 经济交付并不保险,因此客户在包裹丢失或损坏时承担所有风险。

包裹损坏报告

在您检查包裹是否损坏之前,请勿签署包裹收据。 如果您看到包裹有任何损坏,请请求驱动程序在打开和检查产品时等待。 对任何包裹损坏进行报告,并精确描述损坏情况。 在报告中,提及装运期间损坏的所有组件。 收货人员负责请求承运方检查装运过程中损坏的受损货物和包装。 在收到包裹后发现任何损失或损坏不晚于 24h 后,应立即提出正式请求。 保留您的请求信函的副本。 在报告中编写您的发现。 如果您可以,请拍照以确认您的检查报告。

装运确认和订单跟踪

您的订单已装运或处理后,您将收到一封装运确认电子邮件,其中包含您的跟踪号 ( 如果可用 ) ( 适用于标准 ) 交付) 。 跟踪号将在 24到72 小时内活动。 经济交付可能没有跟踪号。

订单前装运

如果库存项目被订购为预订购,那么将直接从制造商获取,并在您的订单可用时立即装运。 预订单的预期寻源时间为 15 至 150 天。 如果产品可用于预订购,那么 在购物车中,将有其他信息 : "前序 " 。 由于库存成本降低和直接寻源,dditional 预订购折扣可能包含在价格中。

退货装运

您将负责支付您自己的装运成本航运你的物品 如果退货或更换产品,必须将其退回物流公司 授权服务中心装运成本不可退还。 退货标签由 DHL 提供,仅在欧盟,英国和瑞士提供。 退货标签的成本上限为 50 欧元,每个退货标签的权重最高为 30 kg ,并将从退款金额中扣除。如果产品是装运不使用退货标签 我们提供的请提供签名证明,以确定您返回的包裹。

国际航运政策

我们目前已向欧盟,英国,瑞士,挪威,土耳其,加拿大,美国,澳大利亚,印度等国家船舶发货。

非 BrookPad 产品 - 装运成本 和 e送葬

这些是缺省装运成本和估算交付时间。 除非在产品页面上给出更精确的交货时间,否则预期时间与下表中的预期时间一样。对于合作伙伴和附属产品( BrookPad 品牌产品除外 ) ,通过 BrookPad 在线商店订购 :

区域 装运方法

估计交货时间(业务日)

装运成本
国际 标准 10 - 270 在检出时计算
国际 经济 270 - 720 在检出时计算

 

附件

物流公司的条款和条件包括但不限于 DPD, DHL, Amazon Logistic 或本地员额。