运输政策

感谢您在 BrookPad 访问和购物。以下是构成我们的 BrookPad 公司销售产品的航运政策的条款和条件。

装运处理时间

所有订单都在 1到3 个工作日内处理。在周末或节假日不发货或交付订单。如果我们的订单量很高，那么装运可能会延迟几天。请允许在运送途中增加天数。如果您的订单装运出现重大延误，我们将通过电子邮件或电话联系您。

装运提供者

交付由物流公司 DPD， DHL， Amazon Logistic 或本地员额根据产品和地区订单交付至。通过订购送货服务，您同意我们以您的名义 ( 接收方) 订购送货，并且您接受承运方的条款和条件。您同意，我们对承运方的装运服务的性能不负责。根据承运人的条款和条件，您有权要求承运人负责提供航运服务。

装运成本和 e搅拌的交货时间

这些是缺省装运成本和估算交付时间。除非在产品页面上给出更精确的交货时间，否则预期时间与下表中的预期时间一样。对于 BrookPad 品牌产品:

区域	装运方法	估计交货时间(业务日)	装运成本
欧洲联盟	标准	1 - 5	从 "3 " \| 检出时计算
欧洲联盟	经济	2 - 10	FREE
欧洲	标准	3 - 12	从 12 欧元 \| 检出时计算
欧洲	经济	4 - 24	来自 6 欧元的订单超过 500 欧元
国际	标准	5 - 30	从 29 欧元 \| 检出时计算
国际	经济	6 - 60	从 19 欧元 \| 检出时计算
欧盟 / 欧洲 / 国际	预订单	15-150 + 估计交货时间	与送货方法相同

航运保险

标准交付是针对可能丢失或损坏的包裹进行保险的。如果包裹损坏，请立即绘制包裹损坏报告。通知我们和装运供应商有关事件和转发包裹损坏报告。直接向发货供应商提交索赔，或要求我们代表您做。只有在对货运供应商提交的丢失或损坏的包裹索赔进行成功调查后，才会发出替换或退款。经济交付并不保险，因此客户在包裹丢失或损坏时承担所有风险。

包裹损坏报告

在您检查包裹是否损坏之前，请勿签署包裹收据。如果您看到包裹有任何损坏，请请求驱动程序在打开和检查产品时等待。对任何包裹损坏进行报告，并精确描述损坏情况。在报告中，提及装运期间损坏的所有组件。收货人员负责请求承运方检查装运过程中损坏的受损货物和包装。在收到包裹后发现任何损失或损坏不晚于 24h 后，应立即提出正式请求。保留您的请求信函的副本。在报告中编写您的发现。如果您可以，请拍照以确认您的检查报告。

装运确认和订单跟踪

您的订单已装运或处理后，您将收到一封装运确认电子邮件，其中包含您的跟踪号 ( 如果可用 ) ( 适用于标准 ) 交付) 。跟踪号将在 24到72 小时内活动。经济交付可能没有跟踪号。

订单前装运

如果库存项目被订购为预订购，那么将直接从制造商获取，并在您的订单可用时立即装运。预订单的预期寻源时间为 15 至 150 天。如果产品可用于预订购，那么在购物车中，将有其他信息 : "前序 " 。由于库存成本降低和直接寻源，dditional 预订购折扣可能包含在价格中。

退货装运

您将负责支付您自己的装运成本航运你的物品如果退货或更换产品，必须将其退回物流公司授权服务中心. 装运成本不可退还。退货标签由 DHL 提供，仅在欧盟，英国和瑞士提供。退货标签的成本上限为 50 欧元，每个退货标签的权重最高为 30 kg ，并将从退款金额中扣除。如果产品是装运不使用退货标签我们提供的请提供签名证明，以确定您返回的包裹。

国际航运政策

我们目前已向欧盟，英国，瑞士，挪威，土耳其，加拿大，美国，澳大利亚，印度等国家船舶发货。

非 BrookPad 产品 - 装运成本和 e送葬

这些是缺省装运成本和估算交付时间。除非在产品页面上给出更精确的交货时间，否则预期时间与下表中的预期时间一样。对于合作伙伴和附属产品( BrookPad 品牌产品除外 ) ，通过 BrookPad 在线商店订购 :

区域	装运方法	估计交货时间(业务日)	装运成本
国际	标准	10 - 270	在检出时计算
国际	经济	270 - 720	在检出时计算

附件

物流公司的条款和条件包括但不限于 DPD， DHL， Amazon Logistic 或本地员额。