Kargo politikası

BrookPad'i ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda, BrookPad'de satılan ürünler için Nakliye politikamızı oluşturan şartlar ve koşullar verilmiştir.

Gönderi işlem süresi

Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Siparişler hafta sonları veya tatil günlerinde gönderilmez veya teslim edilmez. Yüksek miktarda sipariş alıyorsak, gönderiler birkaç gün gecikebilir. Lütfen teslimat için transit olarak ek günler bekleyin. Siparişinizin sevkiyatında önemli bir gecikme olursa, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçeceğiz.

Nakliye sağlayıcısı

Teslimat lojistik firması DPD, DHL, Amazon Logistics tarafından yapılır veya siparişin gönderildiği ürün ve bölgeye bağlı olarak yerel postayla yapılır. Nakliye hizmetleri sipariş ederek, gönderimin sizin adınıza (alıcı) tarafımızdan sipariş edildiğini ve taşıyıcının hüküm ve koşullarını kabul ettiğinizi kabul edersiniz. Kargo şirketi tarafından nakliye hizmetlerinin yerine getirilmesinden sorumlu olmadığımızı kabul edersiniz. Taşıyıcıyı, taşıyıcının hüküm ve koşullarına uygun olarak nakliye hizmetlerinin sağlanmasından sorumlu tutma hakkına sahipsiniz.

Gönderi maliyeti vestimated teslimat süresi

Bunlar, varsayılan gönderim maliyeti ve tahmini teslimat süreleridir. Ürün sayfasında daha kesin bir teslim süresi verilmediği sürece beklenen süre aşağıdaki tabloda olduğu gibidir. BrookPad markalı ürünler için:

Bölge	Nakliye yöntemi	Tahmini teslimat süresi (iş günü)	Nakliye ücreti
Avrupa Birliği	Standart	1 - 5	3 € 'dan başlayan fiyatlarla \| ödeme sırasında hesaplanır
Avrupa Birliği	Ekonomik	2 - 10	SERBEST
Avrupa	Standart	3 - 12	12 € 'dan başlayan fiyatlarla \| ödeme sırasında hesaplanır
Avrupa	Ekonomik	4 - 24	500 € 'nun üzerindeki siparişler için ÜCRETSİZ \| En düşük €6
Uluslararası	Standart	5 - 30	29 € 'dan başlayan fiyatlarla \| ödeme sırasında hesaplanır
Uluslararası	Ekonomik	6 - 60	19 € 'dan başlayan fiyatlarla \| ödeme sırasında hesaplanır
AB / Avrupa / Uluslararası	Ön sipariş verin	15-150 + tahmini teslim süresi	nakliye yöntemiyle aynı

Nakliye sigortası

Standart teslimat, olası kayıp veya hasarlı paketlere karşı sigortalıdır. Parselinizin hasar görmesi durumunda, lütfen derhal bir parsel hasar raporu hazırlayın. Bizi ve nakliye sağlayıcısını olay hakkında bilgilendirin ve paket hasar raporunu iletin. Doğrudan gönderi sağlayıcısına bir talep gönderin veya bizden sizin adınıza yapmamızı isteyin. Değiştirme veya geri ödeme, yalnızca nakliye sağlayıcısı tarafından gönderilen kayıp veya hasarlı parsel talebinin başarılı bir şekilde araştırılmasından sonra yapılacaktır. Ekonomik teslimat sigortalı değildir, bu nedenle müşteriler parsellerin kaybolması veya hasar görmesi durumunda tüm riski taşır.

Parcel damage report

Do not sign the parcel receipt until you have inspected it for damage. If you see any damage of parcel, request that the driver wait while you open and check the products. Make a report of any parcel damage and describe the damage precisely. In the report mention of all components damaged during shipping. The receiving person is responsible for requesting the carrier to inspect the damaged goods and packaging that was damaged during shipping. The formal request should be made immediately right after discovering any loss or damage not later than 24h after receiving the parcel. Keep a copy of your request letter. Write up your findings in a report. If you can, take photos to confirm your inspection report.

Shipment confirmation and order tracking

Once your order has been shipped or processed, you will receive a shipment confirmation email with your tracking number(s), if available (for standard delivery). The tracking number will be active within 24-72 hours. Economical delivery may not have tracking numbers.

Pre-order shipping

If item was ordered as pre-order it will be sourced directly for you from manufacturer and shipped as soon as your pre-order will be available. Expected sourcing time of pre-orders is from 15 to 150 days. If product is available for pre-order then in cart there will be additional information: "Pre-order". Due to lower stocking costs and direct sourcing additional pre-order discount may be included in price.

Return shipping

You will be responsible for paying for your own shipping costs for shipping your item. If the product is returned or exchanged, it must be returned to the logistic company Authorized Service Center. Shipping costs are non-refundable. Return labels are provided by DHL and are only available in the European Union, UK and Switzerland. The cost of the return label is capped to 50 EUR per return label for a parcel weighing up to 30 kg and will be deducted from refund amount. If product was shipped without use of return label that we have provided, please provide signed prove of delivery to identify your returned parcel.

International shipping policy

Şu anda Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç, Türkiye, Kanada, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Hindistan ve dünyadaki diğer ülkelere gönderiyoruz.

BrookPad dışı ürünler - Gönderi maliyeti ve tahmini teslimat

Bölge	Nakliye yöntemi	Tahmini teslimat süresi (iş günü)	Nakliye ücreti
Uluslararası	Standart	10 - 270	ödeme sırasında hesaplanır
Uluslararası	Ekonomik	270 - 720	ödeme sırasında hesaplanır

Ekleri

DPD, DHL, Amazon Lojistik veya yerel posta dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere lojistik şirketinin hüküm ve koşulları aşağıda belirtilmiştir.