Politică de livrare

Va multumim pentru vizita si cumparaturi la BrookPad. In urma sunt termenii si conditiile care constituie politica noastra de Transport pentru produsele comercializate BrookPad.

Timpul de procesare a transportului

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Comenzile nu sunt expediate sau livrate in weekend sau in concediu. Dacă ne confruntăm cu un volum mare de comenzi, transporturile pot fi întârziate cu câteva zile. Vă rugăm să permiteți zile suplimentare în tranzit pentru livrare. În cazul în care va exista o întârziere semnificativă în expedierea comenzii, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.

Furnizor de transport

Livrarea se face de către compania de logistică DPD, DHL, Amazon Logistic sau post local în funcție de produs și regiune comanda este livrat la. Comandand servicii de transport maritim, consimtiti ca transportul este comandat de noi in numele dvs. (destinatar) si acceptati termenii si conditiile transportatorului. Sunteți de acord că nu suntem responsabili pentru performanța serviciilor de transport maritim de către transportator. Aveți dreptul de a deține răspunderea transportatorului pentru furnizarea de servicii de transport maritim în conformitate cu termenii și condițiile transportatorului.

Costul transportului & etimp de livrare stimat

Acestea sunt costul de transport implicit și orele de livrare estimate. Cu excepția cazului în care se acordă un timp de livrare mai precis pe pagina de produs, timpul așteptat este ca în tabelul de mai jos. Pentru produsele marca BrookPad:

Regiune	Metoda de expediere	Timpul estimat de livrare(zile lucrătoare)	Costul transportului
Uniunea Europeană	Standard	1 - 5	de la € 3 \| calculat la checkout
Uniunea Europeană	Economic	2 - 10	GRATUIT
Europa	Standard	3 - 12	de la € 12 \| calculat la checkout
Europa	Economic	4 - 24	GRATUIT pentru comenzi de peste € 500 \| de la € 6
International	Standard	5 - 30	de la € 29 \| calculat la checkout
International	Economic	6 - 60	de la € 19 \| calculat la checkout
UE/Europa/International	Precomandă	15-150 + timp estimat de livrare	la fel ca metoda de expediere

Asigurare de expediere

Livrarea standard este asigurată împotriva posibilelor colete pierdute sau deteriorate. În cazul în care coletul dvs. este deteriorat, vă rugăm să întocmiți imediat un raport de daune colete Informați-ne și furnizorul de transport maritim despre eveniment și înainte de raportul de daune colet. Trimiteți o cerere direct la furnizorul de transport maritim sau cereți-ne să o facem în numele dumneavoastră. O înlocuire sau o restituire va fi emisă numai după investigarea cu succes a cererii depuse de colete pierdute sau deteriorate de către furnizorul de transport maritim. Livrarea economică nu este asigurată, astfel încât clienții suportă toate riscurile în cazul în care coletele sunt pierdute sau deteriorate.

Raport de daune colete

Nu semnati chitanta de colet pana nu ati inspectat-o pentru avarii. Dacă vedeți orice deteriorare a coletului, solicitați ca șoferul să aștepte în timp ce deschideți și verificați produsele. Faceți un raport cu privire la orice deteriorare a coletului și descrieți exact daunele. În raportul menționează toate componentele deteriorate în timpul transportului maritim. Persoana receptoare este responsabilă pentru solicitarea transportatorului de a inspecta bunurile și ambalajele deteriorate care au fost deteriorate în timpul transportului maritim. Cererea oficială ar trebui să fie făcută imediat imediat după ce a descoperit orice pierdere sau deteriorare nu mai târziu de 24h după primirea coletului. Păstrează o copie a scrisorii de solicitare. Scrie concluziile tale într-un raport. Dacă puteți, faceți fotografii pentru a confirma raportul de inspecție.

Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii

Odată ce comanda a fost expediată sau procesată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul (numerele) de urmărire, dacă este disponibil (pentru standard livrare). Numărul de urmărire va fi activ în 24-72 de ore. Livrarea economică nu poate avea numere de urmărire.

Transport precomandă

În cazul în care elementul a fost comandat ca pre-comanda va fi provenit direct pentru tine de la producător și expediate de îndată ce pre-comanda va fi disponibil. Timpul de aprovizionare așteptat de pre-comenzi este de la 15 la 150 de zile. Dacă produsul este disponibil pentru precomandă, atunci în coș vor fi informații suplimentare: "Precomandă. Din cauza costurilor mai mici de stocare și de aprovizionare directă aDiscount-ul dditional de pre-comanda poate fi inclus in pret.

Transport retur

Veți fi responsabil pentru plata pentru costurile de transport maritim pentrutransport maritimArticolul tău. În cazul în care produsul este returnat sau schimbat, acesta trebuie returnat companiei logistice Centrul de service autorizat. Costurile de transport sunt nerambursabile. Etichetele de returnare sunt furnizate de DHL și sunt disponibile doar în Uniunea Europeană, Marea Britanie și Elveția. Costul etichetei de returnare este limitat la 50 EUR pe etichetă de retur pentru un colet cu o greutate de până la 30 kg și va fi dedus din suma de restituire.Dacă produsul a fostexpediatfără utilizarea etichetei de returnare pe care le-am furnizat,vă rugăm să furnizați dovada de livrare semnată pentru a identifica parcela returnată.

Politica maritimă internațională

În prezent, expediem către Uniunea Europeană, Regatul Unit, Elveția, Norvegia, Turcia, Canada, Statele Unite, Australia, India și alte țări din întreaga lume.

Produse non BrookPad-Cost transport & eLivrare stimată

Regiune	Metoda de expediere	Timpul estimat de livrare(zile lucrătoare)	Costul transportului
International	Standard	10 - 270	calculat la checkout
International	Economic	270 - 720	calculat la checkout

Anexe

Termenii și condițiile companiei de logistică Inclusiv, dar fără a se limita la DPD, DHL, Amazon Logistic sau post local sunt menționate mai jos.