Politica de rambursare

Retururi (Withdrawal)

Politica noastră de returnare durează 14 zile. Aceasta este o retragere din contract. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, elementul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție pe care l-ați primit. Acesta trebuie să fie, de asemenea, în ambalajul original. În cazul în care elementul returnat este semnificativ diferit de modul în care a fost expediat inițial cumpărătorului, atunci se poate aplica o taxă de repopulare (în funcție de starea elementului la returnare). Trebuie să ne informați prin trimiterea unui e-mail la echipa de serviciu. Pentru a va completa returnarea, solicitati detalii de comanda, chitanta sau dovada achizitionarii.Dacă au trecut 14 zile de la achiziția dvs., din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Mai multe tipuri de bunuri și servicii sunt scutite de a fi returnate (retragere). Orice servicii incluse în prețul comenzii în ceea ce privește serviciul sunt non-returnabile și vor fi deduse din suma de rambursare, aceasta include: transport maritim, eticheta de returnare, taxa de repopulare, garanție extinsă, aprovizionarea cu produse, serviciul de procesare a plăților sau prelungirea
Elemente suplimentare nereturnabile:
-Carduri cadou
-Produse descărcabile
Există anumite situații în care se acordă numai restituiri parțiale (dacă este cazul):
-Orice element care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre
-Orice parti lipsa sau nelivrate din comanda se vor scadea din suma de restituire la pretul curent de vanzare cu amanuntul.

Restituiri (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit elementul returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea restituirii. Orice servicii incluse in pretul de achizitie conform termenilor de serviciu sunt nerambursabile si vor fi deduse din suma de ramburs. Aceste servicii includ, dar nu se limitează la costurile de transport, eticheta de returnare,repopularea taxei;vamăduty, 

Restituiri cu întârziere sau lipsă (dacă este cazul)

echipa de serviciu.

Produse cu preț redus (dacă este cazul)

În cazul în care un discount a fost utilizat în orice tip: reducere automată, cod promoțional sau element gratuit, atunci toate părțile comenzii sunt părți integrale ale acestui ordin. Puteți returna sau anula întreaga comandă, inclusiv toate articolele cu preț redus și gratuit.

Anulare(dacă este cazul)

Centrul de service autorizat  Aveți nevoie pentru a ne informa prin trimiterea unui e-mail laechipa de service 

Schimburi (dacă este cazul)

Înlocuim elementele doar dacă acestea sunt defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să-l schimb pentru elementul similar, trimiteți-ne un e-mail laechipa de serviceși trimite elementul. Puteți schimba elemente prin a face o întoarcere și plasarea unui nou ordin.

Cadouri

În cazul în care elementul a fost marcat ca un cadou atunci când achiziționate și expediate direct la tine, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. Odată ce elementul returnat este primit, un certificat de cadou va fi trimis la tine. În cazul în care elementul nu a fost marcat ca un cadou atunci când a fost achiziționat, sau ofertantul cadou a avut comanda expediate la ei înșiși pentru a vă da mai târziu, vom trimite o rambursare la datator cadou și el va afla despre întoarcerea ta.

Transport

Centrul de service autorizat Etichetele de returnare sunt furnizate de DHL și sunt disponibile doar în Uniunea Europeană, Marea Britanie și Elveția. Costul etichetei de retur este limitat la 50EUR per etichetă de retur pentru un colet cu o greutate de până la 30 kg și se va deduce din suma de restituire.Dacă produsul a fost expediat fără utilizarea etichetei de returnare pe care am furnizat-o, vă rugăm să furnizați dovada de livrare semnată pentru a identifica coletul returnat. Dacă primiți o rambursare, costul eventual al returnării, taxa vamală, eticheta de returnare pe care am furnizat-o sau alte costuri vor fi deduse din rambursarea dvs. În funcție de locul în care locuiți, timpul pe care îl poate lua pentru ca produsul să ajungă la dumneavoastră poate varia. Dacă sunteți de transport maritim ceva scump, ar trebui să ia în considerare utilizarea unui serviciu de transport maritim trackable sau achiziționarea de asigurare de transport maritim. Noi nu garantăm că vom primi elementul returnat.