Shipping policy
Bedankt voor uw bezoek en winkelen bij BrookPad. Hieronder volgen de algemene voorwaarden die ons verzendbeleid vormen voor door BrookPad verkochte producten.
Verwerkingstijd van de zending
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Als we een groot aantal bestellingen ervaren, kunnen verzendingen een paar dagen worden vertraagd. Houd rekening met extra transitdagen voor levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt in de verzending van uw bestelling, nemen we contact met u op via e-mail of telefoon.
Verzendprovider
Levering wordt gedaan door logistiek bedrijf DPD, DHL, Amazon Logistic of lokale post, afhankelijk van het product en de regio waar de bestelling naartoe wordt verzonden. Door verzenddiensten te bestellen, stemt u ermee in dat de verzending door ons namens u (ontvanger) wordt besteld en accepteert u de algemene voorwaarden van de vervoerder. U gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van verzenddiensten door de vervoerder. U hebt het recht om de vervoerder aansprakelijk te stellen voor het verlenen van verzenddiensten in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de vervoerder.
Verzendkosten &geschatte levertijd
Dit zijn de standaard verzendkosten en geschatte levertijden. Tenzij op de productpagina een preciezere levertijd wordt gegeven, is de verwachte tijd zoals in de onderstaande tabel. Voor producten van het merk BrookPad:
Regio | Verzendmethode |
Geschatte levertijd |
Verzendkosten |
Europese Unie |
Standaard |
1 - 5 | vanaf €3 | berekend bij het afrekenen |
Europese Unie | Economisch | 2 - 10 | VRIJ |
Europa | Standaard | 3 - 12 | vanaf €12 | berekend bij het afrekenen |
Europa | Economisch | 4 - 24 | GRATIS voor bestellingen boven €500 | vanaf €6 |
Internationaal |
Standaard |
5 - 30 | vanaf €29 | berekend bij het afrekenen |
Internationaal | Economisch | 6 - 60 | vanaf €19 | berekend bij het afrekenen |
EU / Europa / Internationaal | Pre-order | 15-150 + geschatte levertijd | hetzelfde als verzendmethode |
Verzendverzekering
Melding van pakketschade
Verzendbevestiging en ordertracering
Zodra uw bestelling is verzonden of verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de zending met uw trackingnummer(s), indien beschikbaar (voor standaardlevering). Het trackingnummer is binnen 24-72 uur actief. Economische levering heeft mogelijk geen trackingnummers.
Pre-order verzending
Als het artikel als pre-order is besteld, wordt het rechtstreeks voor u gekocht bij de fabrikant en verzonden zodra uw pre-order beschikbaar is. De verwachte sourcingtijd van pre-orders is van 15 tot 150 dagen. Als het product beschikbaar is voor pre-order dan zal er in de winkelwagen aanvullende informatie zijn: "Pre-order". Vanwege lagere voorraadkosten en directe inkoop kan eenextra pre-orderkorting in de prijs worden opgenomen.
Retourzending
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het verzenden van uw object. Als het product wordt geretourneerd of geruild, moet het worden geretourneerd aan het logistieke bedrijf Authorized Service Center. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Retouretiketten worden geleverd door DHL en zijn alleen beschikbaar in de Europese Unie, het VK en Zwitserland. De kosten van het retouretiket zijn beperkt tot 50 EUR per retouretiket voor een pakket met een gewicht tot 30 kg en worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag. Als het product is verzonden zonder gebruik te maken van het retouretiket dat we hebben verstrekt, verstrek dan een ondertekend bewijs van levering om uw geretourneerde pakket te identificeren.
Internationaal verzendbeleid
We verzenden momenteel naar de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Turkije, Canada, de Verenigde Staten, Australië, India en andere landen over de hele wereld.
Niet BrookPad producten - Verzendkosten & geschatte levering
Dit zijn de standaard verzendkosten en geschatte levertijden. Tenzij op de productpagina een preciezere levertijd wordt gegeven, is de verwachte tijd zoals in de onderstaande tabel. Voor partner- en partnerproducten, anders dan producten van het merk BrookPad, besteld via brookpad online winkel:
Regio | Verzendmethode |
Geschatte levertijd |
Verzendkosten |
Internationaal | Standaard | 10 - 270 | berekend bij het afrekenen |
Internationaal | Economisch | 270 - 720 | berekend bij het afrekenen |
Bijlagen
Algemene voorwaarden van logistiek bedrijf Inclusief maar niet beperkt tot DPD, DHL, Amazon Logistic of lokale post worden hieronder vermeld.
- DHL Express - algemene voorwaarden
- DHL Global - algemene voorwaarden
-
DHL Germany - algemene voorwaarden
- DHL Poland - algemene voorwaarden
- DPD Global - algemene voorwaarden
- DPD Germany - algemene voorwaarden
- DPD Poland - algemene voorwaarden
- Amazon Logistics - algemene voorwaarden
- Deutsche Post - algemene voorwaarden
- Poczta Polska - algemene voorwaarden