配送ポリシー
ブルックパッドを訪問して買い物をしていただきありがとうございます。以下は、BrookPadが販売した製品の配送ポリシーを構成する利用規約です。
出荷処理時間
すべての注文は1〜3営業日以内に処理されます。週末や祝日には商品が発送・配送されません。大量の注文が発生した場合、発送が数日遅れる場合があります。配達には追加の輸送日数を見込んでください。ご注文の発送が大幅に遅れる場合は、メールまたは電話でご連絡いたします。
配送業者
配送は、商品や地域の注文に応じて、物流会社DPD、DHL、アマゾンロジスティック、またはローカルポストによって行われます。配送サービスを注文することにより、お客様は、配送がお客様(受取人)に代わって当社によって注文されることに同意し、運送業者の利用規約に同意するものとします。お客様は、運送業者による配送サービスの履行について当社が責任を負わないことに同意するものとします。出品者は、運送業者の利用規約に従って配送サービスの提供について運送業者に責任を負わせる権利を有します。
送料と納期
これらは、デフォルトの送料と推定配達時間です。製品ページにもっと正確な配達時間が記載されていない限り、予想時間は以下の表のようになります。ブルックパッドブランド製品の場合:
| 地域 | 配送方法 |
配送予定日 |
送料 |
| 欧州連合 |
標準 |
1 - 5 | から €3 |チェックアウト時に計算 |
| 欧州連合 | 徳用 | 2 - 10 | 無料 |
| ヨーロッパ | 標準 | 3 - 12 | から €12 |チェックアウト時に計算 |
| ヨーロッパ | 徳用 | 4 - 24 | 500ユーロ以上のご注文で無料|から €6 |
| インターナショナル |
標準 |
5 - 30 | から €29 |チェックアウト時に計算 |
| インターナショナル | 徳用 | 6 - 60 | から €19 |チェックアウト時に計算 |
| 欧州 / 欧州 / 国際 | 先行予約 | 15-150 +推定配達時間 | 配送方法と同じ |
配送保険
小包損傷レポート
出荷確認と注文追跡
ご注文の商品が発送または処理されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます(可能な場合)(標準配送の場合)。追跡番号は24〜72時間以内に有効になります。経済的な配達には追跡番号がない場合があります。
先行予約配送
アイテムが予約注文として注文された場合、メーカーから直接調達され、予約注文が利用可能になり次第発送されます。予約注文の予想調達時間は15〜150日です。製品が予約注文可能な場合、カートには「予約注文」という追加情報があります。在庫コストの削減と直接調達により、事前注文割引が価格に含まれる場合があります。
返品配送
あなたはあなたのアイテムを出荷するためのあなた自身の送料を支払う責任があります。製品が返品または交換された場合は、物流会社の認定サービスセンターに返品する必要があります。送料は返金不可です。返品ラベルはDHLによって提供され、欧州連合、英国、スイスでのみご利用いただけます。返品ラベルの費用は、重量が50kgまでの小包の返送用ラベルごとに30ユーロに制限されており、返金額から差し引かれます。提供された返品ラベルを使用せずに製品が発送された場合は、返品された小包を識別するために、署名された配達証明を提出してください。
国際配送ポリシー
現在、欧州連合、英国、スイス、ノルウェー、トルコ、カナダ、米国、オーストラリア、インド、および世界中の他の国に出荷しています。
BrookPad以外の製品 - 送料と配送予定
これらは、デフォルトの送料と推定配達時間です。製品ページにもっと正確な配達時間が記載されていない限り、予想時間は以下の表のようになります。BrookPadオンラインストアで注文したBrookPadブランド製品以外のパートナーおよびアフィリエイト製品の場合:
| 地域 | 配送方法 |
配送予定日 |
送料 |
| インターナショナル | 標準 | 10 - 270 | チェックアウト時に計算 |
| インターナショナル | 徳用 | 270 - 720 | チェックアウト時に計算 |
附属 書
DPD、DHL、アマゾンロジスティック、またはローカルポストを含むがこれらに限定されないロジスティクス会社の利用規約を以下に示します。