Politique de livraison

Merci de votre visite et de vos achats sur BrookPad. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvré. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Fournisseur d'expédition

La livraison est effectuée par la société de logistique DPD, DHL, UPS ou Amazon Logistic en fonction du produit et de la région où la commande est expédiée.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Mode d'expédition Délai de livraison estimé Coût d'expédition
Livraison Union européenne 2 à 6 jours ouvrables calculé à la caisse
Livraison Europe 2-8 jours ouvrables calculé à la caisse
Livraison aux États-Unis Précommande uniquement calculé à la caisse
Livraison mondiale Précommande uniquement calculé à la caisse

Livraison gratuite

Livraison gratuite sur toutes les commandes vers Union européenne et Royaume-Uni plus de 500 $.

Livraison rapide par Amazon

La livraison peut être effectuée par Amazon, tant que le produit est disponible avec la livraison Amazon. En conséquence, les délais de livraison peuvent être raccourcis.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Expédition en précommande

Si l'article a été commandé en pré-commande, il sera expédié dès qu'il sera disponible et avec un délai de traitement d'expédition prioritaire par rapport aux commandes standard. Si le produit est en rupture de stock mais est disponible en pré-commande, le bouton avec le texte "Pré-commande" pour ajouter le produit au panier sera visible dans la page de l'article. Si le délai de livraison estimé pour votre pays est "Pré-commande uniquement", alors tous les produits peuvent être commandés en pré-commande uniquement. De plus, dans le panier, il y aura des informations supplémentaires : "Article en pré-commande : Livré dès que disponible".

Politique d'expédition internationale

Nous livrons actuellement dans l'Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Mexique, Japon, Chine, Corée du Sud, Indonésie, Israël, Russie, Turquie, Brésil, Australie, Nouvelle-Zélande.