Πολιτική αποστολής

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε και ψωνίσατε στο BrookPad. Ακολουθούν οι όροι και οι προϋποθέσεις που αποτελούν την πολιτική αποστολής μας για τα προϊόντα που πωλούνται από το BrookPad.

Χρόνος διεκπεραίωσης αποστολής

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ούτε παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Εάν αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο παραγγελιών, οι αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν μερικές ημέρες. Παρακαλείστε να επιτρέψετε επιπλέον ημέρες κατά τη μεταφορά για την παράδοση. Εάν υπάρξει σημαντική καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου.

Πάροχος αποστολής

Η παράδοση γίνεται από την εταιρεία logistics DPD, DHL, Amazon Logistic ή τοπική θέση ανάλογα με το προϊόν και την περιοχή στην οποία αποστέλλεται η παραγγελία. Με την παραγγελία υπηρεσιών αποστολής, συναινείτε ότι η αποστολή παραγγέλνεται από εμάς για λογαριασμό σας (παραλήπτης) και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μεταφορέα. Συμφωνείτε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για την εκτέλεση των υπηρεσιών αποστολής από τον μεταφορέα. Έχετε το δικαίωμα να θεωρήσετε τον μεταφορέα υπεύθυνο για την παροχή υπηρεσιών αποστολής σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μεταφορέα.

Κόστος αποστολής &καθορισμένος χρόνος παράδοσης

Περιοχή	Μέθοδος αποστολής	Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης (εργάσιμες ημέρες)	Έξοδα αποστολής
Ευρωπαϊκή Ένωση	Πρότυπο	1 - 5	από €3 \| υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
Ευρωπαϊκή Ένωση	Λιτός	2 - 10	ΕΛΕΎΘΕΡΟΣ
Ευρώπη	Πρότυπο	3 - 12	από €12 \| υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
Ευρώπη	Λιτός	4 - 24	ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των €500 \| από €6
Διεθνής	Πρότυπο	5 - 30	από €29 \| υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
Διεθνής	Λιτός	6 - 60	από €19 \| υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
ΕΕ / Ευρώπη / Διεθνής	Προπαραγγελία	15-150 + εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης	ίδια με τη μέθοδο αποστολής

Ασφάλιση αποστολής

Η απλή παράδοση είναι ασφαλισμένη έναντι πιθανών χαμένων ή κατεστραμμένων δεμάτων. Σε περίπτωση που το δέμα σας έχει υποστεί ζημιά, παρακαλούμε να συντάξετε αμέσως μια αναφορά ζημιάς δέματος. Ενημερώστε εμάς και τον πάροχο αποστολής για το συμβάν και προωθήστε την αναφορά ζημιάς δέματος. Υποβάλετε μια αξίωση απευθείας στον πάροχο αποστολής ή ζητήστε μας να το κάνουμε εκ μέρους σας. Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί μόνο μετά από επιτυχή διερεύνηση της υποβληθείσας αξίωσης για χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα από τον πάροχο αποστολής. Η οικονομική παράδοση δεν είναι ασφαλισμένη, επομένως οι πελάτες φέρουν κάθε κίνδυνο σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς των δεμάτων.

Parcel damage report

Do not sign the parcel receipt until you have inspected it for damage. If you see any damage of parcel, request that the driver wait while you open and check the products. Make a report of any parcel damage and describe the damage precisely. In the report mention of all components damaged during shipping. The receiving person is responsible for requesting the carrier to inspect the damaged goods and packaging that was damaged during shipping. The formal request should be made immediately right after discovering any loss or damage not later than 24h after receiving the parcel. Keep a copy of your request letter. Write up your findings in a report. If you can, take photos to confirm your inspection report.

Shipment confirmation and order tracking

Once your order has been shipped or processed, you will receive a shipment confirmation email with your tracking number(s), if available (for standard delivery). The tracking number will be active within 24-72 hours. Economical delivery may not have tracking numbers.

Pre-order shipping

If item was ordered as pre-order it will be sourced directly for you from manufacturer and shipped as soon as your pre-order will be available. Expected sourcing time of pre-orders is from 15 to 150 days. If product is available for pre-order then in cart there will be additional information: "Pre-order". Due to lower stocking costs and direct sourcing additional pre-order discount may be included in price.

Return shipping

You will be responsible for paying for your own shipping costs for shipping your item. If the product is returned or exchanged, it must be returned to the logistic company Authorized Service Center. Shipping costs are non-refundable. Return labels are provided by DHL and are only available in the European Union, UK and Switzerland. The cost of the return label is capped to 50 EUR per return label for a parcel weighing up to 30 kg and will be deducted from refund amount. If product was shipped without use of return label that we have provided, please provide signed prove of delivery to identify your returned parcel.

International shipping policy

Προς το παρόν αποστέλλουμε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, τη Νορβηγία, την Τουρκία, τον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Αυστραλία, την Ινδία και άλλες χώρες σε όλο τον κόσμο.

Προϊόντα που δεν ανήκουν στο BrookPad - Κόστος αποστολής & εκτιμώμενη παράδοση

Αυτά είναι τα προεπιλεγμένα έξοδα αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης. Εκτός εάν δίνεται ακριβέστερος χρόνος παράδοσης στη σελίδα του προϊόντος, ο αναμενόμενος χρόνος είναι όπως στον παρακάτω πίνακα. Για προϊόντα συνεργατών και συνεργατών, εκτός από τα προϊόντα μάρκας BrookPad, που παραγγέλθηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος BrookPad:

Περιοχή	Μέθοδος αποστολής	Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης (εργάσιμες ημέρες)	Έξοδα αποστολής
Διεθνής	Πρότυπο	10 - 270	υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
Διεθνής	Λιτός	270 - 720	υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

Παραρτήματα

Οι όροι και οι προϋποθέσεις της εταιρείας logistics, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των DPD, DHL, Amazon Logistic ή τοπικών δημοσιεύσεων, αναφέρονται παρακάτω.