Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei BrookPad. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien für von BrookPad verkaufte Produkte darstellen.

Bearbeitungszeit der Sendung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert. Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen haben, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt per Logistikunternehmen DPD, DHL, Amazon Logistic oder lokaler Post, je nach Produkt und Region, an die die Bestellung versandt wird. Mit der Bestellung von Versanddienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Versand von uns in Ihrem Namen (Empfänger) bestellt wird, und Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Spediteurs. Sie stimmen zu, dass wir nicht für die Erbringung von Versanddienstleistungen durch den Spediteur verantwortlich sind. Sie haben das Recht, den Beförderer für die Erbringung von Versanddienstleistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Beförderers haftbar zu machen.

Versandkosten &festgelegte Lieferzeit

Dies sind die Standardversandkosten und die geschätzten Lieferzeiten. Sofern auf der Produktseite keine genauere Lieferzeit angegeben ist, ist die erwartete Zeit wie in der folgenden Tabelle angegeben. Für Produkte der Marke BrookPad:

Region Versandmethode

Voraussichtliche Lieferzeit
(Werktage)

 Versandkosten
Europäische Union

Norm

 1 - 5 ab €3 | Berechnet an der Kasse
Europäische Union Ökonomisch 2 - 10 KOSTENLOS
Europa Norm 3 - 12 ab €12 | Berechnet an der Kasse
Europa Ökonomisch 4 - 24 KOSTENLOS für Bestellungen über 500 € | ab €6
International

Norm

 5 - 30 ab €29 | Berechnet an der Kasse
International Ökonomisch 6 - 60 ab €19 | Berechnet an der Kasse
EU / Europa / International Vorbestellung 15-150 + voraussichtliche Lieferzeit wie Versandart


Transportversicherung

Der Standardversand ist gegen mögliche verlorene oder beschädigte Pakete versichert. Sollte Ihr Paket beschädigt sein, erstellen Sie bitte umgehend einen Paketschadensbericht. Informieren Sie uns und den Versanddienstleister über das Ereignis und leiten Sie den Paketschadensbericht weiter. Reichen Sie eine Reklamation direkt beim Versanddienstleister ein oder bitten Sie uns, dies in Ihrem Namen zu tun. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung der eingereichten Reklamation verlorener oder beschädigter Pakete durch den Versanddienstleister. Eine wirtschaftliche Lieferung ist nicht versichert, so dass die Kunden das gesamte Risiko tragen, falls Pakete verloren gehen oder beschädigt werden.

Paketschadensmeldung

Unterschreiben Sie den Paketbeleg erst, wenn Sie ihn auf Beschädigungen untersucht haben. Wenn Sie eine Beschädigung des Pakets feststellen, bitten Sie den Fahrer, zu warten, während Sie die Produkte öffnen, und überprüfen Sie sie. Melden Sie Paketschäden und beschreiben Sie den Schaden genau. Im Bericht werden alle Komponenten erwähnt, die während des Transports beschädigt wurden. Die empfangende Person ist dafür verantwortlich, den Spediteur aufzufordern, die beschädigte Ware und Verpackung zu überprüfen, die während des Versands beschädigt wurde. Die formelle Anfrage sollte sofort nach Entdeckung eines Verlustes oder Schadens spätestens 24 Stunden nach Erhalt des Pakets erfolgen. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Anfrageschreibens auf. Schreiben Sie Ihre Ergebnisse in einem Bericht nieder. Wenn Sie können, machen Sie Fotos, um Ihren Inspektionsbericht zu bestätigen.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt oder bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer(n), falls verfügbar (für Standardlieferung). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24-72 Stunden aktiv sein. Eine wirtschaftliche Lieferung hat möglicherweise keine Tracking-Nummern.

Versand per Vorbestellung

Wenn der Artikel als Vorbestellung bestellt wurde, wird er direkt vom Hersteller für Sie bezogen und versendet, sobald Ihre Vorbestellung verfügbar ist. Die erwartete Beschaffungszeit für Vorbestellungen beträgt 15 bis 150 Tage. Wenn das Produkt vorbestellt werden kann, finden Sie im Warenkorb zusätzliche Informationen: "Vorbestellung". Aufgrund niedrigerer Lagerhaltungskosten und direkter Beschaffung kann ein zusätzlicher Vorbestellerrabattim Preis enthalten sein.

Rückversand

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für den Versand Ihres Artikels zu bezahlen. Wenn das Produkt zurückgegeben oder umgetauscht wird, muss es an das autorisierte Servicezentrum des Logistikunternehmens zurückgegeben werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Rücksendeetiketten werden von DHL zur Verfügung gestellt und sind nur in der Europäischen Union, Großbritannien und der Schweiz erhältlich. Die Kosten für das Rücksendeetikett sind auf 50 EUR pro Rücksendeetikett für ein Paket mit einem Gewicht von bis zu 30 kg begrenzt und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn das Produkt ohne Verwendung des von uns bereitgestellten Rücksendeetiketts versandt wurde, legen Sie bitte einen unterschriebenen Zustellnachweis zur Identifizierung Ihres zurückgegebenen Pakets vor.

Internationale Versandbedingungen

Wir versenden derzeit in die Europäische Union, Großbritannien, die Schweiz, Norwegen, die Türkei, Kanada, die Vereinigten Staaten, Australien, Indien und andere Länder auf der ganzen Welt.

Nicht-BrookPad-Produkte - Versandkosten und voraussichtliche Lieferung

Dies sind die Standardversandkosten und die geschätzten Lieferzeiten. Sofern auf der Produktseite keine genauere Lieferzeit angegeben ist, ist die erwartete Zeit wie in der folgenden Tabelle angegeben. Für Partner- und Affiliate-Produkte, bei denen es sich nicht um Produkte der Marke BrookPad handelt, die über den BrookPad-Onlineshop bestellt wurden:

Region Versandmethode

Voraussichtliche Lieferzeit
(Werktage)

 Versandkosten
International Norm 10 - 270 Berechnet an der Kasse
International Ökonomisch 270 - 720 Berechnet an der Kasse

 

Anhänge

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Logistikunternehmens Einschließlich, aber nicht beschränkt auf DPD, DHL, Amazon Logistic oder lokale Post sind unten aufgeführt.