Returnerer (Withuleal)
Vores tilbagesningspolitik varer 14 dage. Dette er en tilbagetrækning fra kontrakten. For at være berettiget til en genkomst skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du har modtaget den. Den skal også være i den originale emballage. Hvis det returnerede element er materielt forskelligt, end hvordan det oprindeligt blev leveret til køberen, kan der gælde et tilbagebelægningsgebyr (afhængigt af varens betingelse for returnering). Du er nødt til at informere os ved at sende en e-mail til serviceteam. For at fulde din hjemkomst, kræver vi ordreoplysninger, kvittering eller bevis for køb.Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller byttehandel.
Adskillige typer af varer og tjenesteydelser er undtaget fra at blive returneret (abstinenser). Serviceydelser, der er inkluderet i ordreprisen som for serviceydelserne, er ikke-returnérbare og refunderes fra restitutionsbeløb, herunder: shipping, returlabel, restocking gebyr, udvidet garanti, produktsourcing, ydelse af betalingstjenester eller tilbagebetaling af betalingstjenester.
Yderligere ikke-tilbagebetalingspligter:
-Gavekort
-Downloadable produkter
Der er visse situationer, hvor der kun ydes restitution for delrestitutioner (hvis relevant):
-Alle elementer, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadigede eller manglende dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
-Enhver, der mangler eller ikke har leveret dele af ordren, trækkes fra restitutionsbeløbet ved den aktuelle detailpris.
Refuderer (hvis relevant)
Når din hjemkomst er modtaget og inspiceret, sender vi en e-mail for at advisere dig om, at vi har modtaget dit returnerede element. Vi vil også underrette Dem om godkendelsen eller forkastelsen af Deres restitution. Alle serviceydelser, der er omfattet af købsprisen i henhold til servicevilkårene, kan ikke refunderes og fradrages af restitutionsbeløbet. Disse tjenesteydelser omfatter, men er ikke begrænset til forsendelsesomkostninger, returetiket,tilbagebelægningsgebyrtoldstedpligt,
Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant)
Optalte og frie elementer (hvis relevant)
Hvis der bruges en rabat i en hvilken som helst type: automatisk rabat, kuponkode eller et frit element, er alle dele af ordren en integreret del af den pågældende ordre. Du kan kun returnere eller annullere hele bestillingen, inklusive alle utalte og gratis elementer.
Annullering(hvis relevant)
Udskifter (hvis relevant)
Vi erstatter kun elementer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at veksle den for det samme element, skal du sende os en e-mail tilserviceteamog sende dit element. Du kan udveksle varer ved at foretage en tilbagesætning og afgive en ny bestilling.
Gaver
Hvis varen er markeret som en gave, når den er købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af din hjemkomst. Når det returnerede element er modtaget, sendes et gavekort til dig. Hvis varen ikke er markeret som en gave, når den er købt, eller gavegiveren gav ordre til at give til dig senere, sender vi en tilbagebetaling til gavegiveren, og han vil finde ud af, om du vender tilbage.
Levering
Autoriseret servicecenter Returmærker leveres af DHL og er kun tilgængelige i Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og Schweiz. Prisen på den returlabel er kappet til 50EUR pr. returmærke for en parcel, der vejer op til 30 kg, og tilbagetrækkes fra restitutionsbeløb.Hvis produktet er afsendt uden brug af returlabel, som vi har angivet, skal du angive, at der er signeret beviser for levering for at identificere din returnerede pakke. Hvis du får refunderet refusion, tilbagebetaling af forsendelsen, toldafgiften, tilbagebetalingsetiket, som vi har givet, eller andre omkostninger vil blive trukket fra din restitution. Afhængig af hvor du bor, den tid det kan tage for dit produkt at få fat i dig kan variere. Hvis du sender noget kostbart, bør du overveje at bruge en sporbare søfartsforsikring eller en købeforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi vil modtage dit returnerede element.
