Zásady vrácení peněz

Vrátí (wIthdrawal)

Naše politika návratu trvá 14 dní. Toto je výběr ze smlouvy. Aby byla vaše položka způsobilá pro návrat, musí být nevyužitá a ve stejném stavu, kdy jste ji obdrželi. Musí to být také v původním obalu. Pokud je vrácená položka významně odlišná od toho, jak byla původně odeslána kupujícímu, může se platit poplatek za doplnění doplňování (v závislosti na stavu položky po vrácení). Musíte nás informovat zasláním e -mailu na servis@BrookPad.com. Chcete -li dokončit svůj návrat, požadujeme podrobnosti o objednávce, příjem nebo doklad o nákupu.Pokud od vašeho nákupu uplynulo 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměny.
Několik typů zboží a služeb je osvobozeno od návratu (stažení). Jakékoli služby zahrnuté za cenu řádku jako u smluvních podmínek jsou nevratné a budou odečteny z částky vrácení peněz, to zahrnuje: doprava, návratový štítek, poplatek za doplnění, prodloužená záruka, získávání zdroje produktu, služba zpracování plateb nebo prodloužení návratnosti.
Další nevratné položky:
- Dárkové karty
- Produkty ke stažení
Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné vrácení peněz (pokud je to použitelné):
- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybějící části z důvodů, které nejsou kvůli naší chybě
- Jakékoli chybějící nebo nedoručené části objednávky budou odečteny od částky vrácení peněz za aktuální maloobchodní cenu.

Vrácení peněz (pokud je to možné)

Jakmile je váš návrat obdržen a zkontrolován, zašleme vám e -mail, abychom vám oznámili, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Rovněž vás upozorníme na schválení nebo odmítnutí vrácení peněz. Jakékoli služby obsažené v kupní ceně podle podmínek služby jsou nevratné a budou odečteny z částky vrácení peněz. Tyto služby zahrnují, ale nejsou omezeny na náklady na dopravu, návratový štítek,Poplatek za doplnění doplňování ,celnípovinnost, Prodloužená záruka, zdroje produktu, služba zpracování plateb a prodloužení návratnosti. Pokud jste schváleni, bude vaše vrácení peněz zpracováno až 14 dní po přijetí potvrzení a úvěr bude automaticky použit na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby, během určitého počtu dnů.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to možné)

Pokud jste ještě nedostali vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet. Může to nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zveřejněno. Před zveřejněním vrácení peněz je často určitá doba zpracování. Pokud jste to všechno udělali a ještě jste nedostali vrácení peněz, kontaktujte nás na servis@BrookPad.com

Diskontované a bezplatné položky (pokud je to možné)

Pokud byla použita sleva v jakémkoli typu: automatická sleva, kód kupónu nebo položka zdarma, pak všechny části objednávky jsou nedílnou součástí této objednávky. Celou objednávku můžete vrátit nebo zrušit, včetně všech zlevněných a bezplatných položek.

Zrušení(pokud je to možné)

Naše politika zrušení trvá, dokud není fyzická položka označena jako splněná. Toto je výběr ze smlouvy. Pokud je vaše objednávka označena jako splněná, bohužel vám nemůžeme nabídnout zrušení. Chcete -li mít nárok na vrácení peněz, musíte nás informovat o zrušení před odesláním objednávky. VypotřebovatInformujte nás zasláním e -mailu na servis@BrookPad.com s podrobnostmi objednávky. Jakékoli služby, včetně dopravy, záruky, zdroje produktu, služby zpracování plateb nebo prodloužení návratnosti, jsou nevratné.

Výměny (pokud je to možné)

Položky nahrazujeme pouze tehdy, pokud jsou vadné nebo poškozené. Pokud si ji potřebujete vyměnit za podobnou položku, pošlete nám e -mail na servis@BrookPad.com a pošlete svou položku. Položky si můžete vyměnit provedením a zadáním nové objednávky.

Dárkové předměty

Pokud byla položka při zakoupení a odeslána přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu návratu. Po přijetí vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát. Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek, nebo dárkový dárce nechal objednávku odeslat na sebe, aby vám později dal, zašleme dárce dárce a dozví se o vašem návratu.

Lodní doprava

Budete zodpovědní za úhradu za své vlastní náklady na přepravuLodní dopravavaše položka.Pokud vrátíte nebo vyměňujete svůj produkt, měli byste svůj produkt poslat zpět logistické společnosti BrookPad De UG - Dovestr. 11,10587 Berlín, Německo. Náklady na dopravu jsou nevratné.NavíccelníPovinnost nebo jiné náklady, které by mohly nastat v důsledku přepravy z vnějšku Evropské unie, by měly být zahrnuty zákazníky, pokud vzniknou. Pokud byl produktodeslánoBez použití návratové štítky které jsme poskytli,Poskytněte podepsané doručení k identifikaci vráceného pozemku. Pokud obdržíte vrácení peněz, případné náklady na vrácení, celní úřadypovinnost, návratový štítek, který jsme poskytli nebo jiné nákladybude odečteno z vaší vrácení peněz. V závislosti na tom, kde žijete, může se čas, než se váš produkt dostane, lišit. Pokud přepravujete něco drahého, měli byste zvážit použití sledovatelné dopravní služby nebo nákupu pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.