سياسة الاسترجاع

العوائد (ثإثروال)

تستمر سياسة الإرجاع لدينا 14 يوما. هذا هو الانسحاب من العقد. لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية. إذا كان العنصر المرتجع مختلفا جوهريا عن الطريقة التي تم شحنها بها في الأصل إلى المشتري ، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين (اعتمادا على حالة العنصر عند الإرجاع). تحتاج إلى إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الخدمة. لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب تفاصيل الطلب أو الإيصال أو إثبات الشراء.إذا مرت 14 يوما منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.
عدة أنواع من السلع والخدمات معفاة من إعادتها (الانسحاب). أي خدمات مدرجة في سعر الطلب بالنسبة لشروط الخدمة غير قابلة للإرجاع وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد ، وهذا يشمل: الشحن ، ملصق الإرجاع ، رسوم إعادة التخزين ، الضمان الممتد ، مصادر المنتج ، خدمة معالجة الدفع أو تمديد الإرجاع.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- المنتجات القابلة للتنزيل
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت):
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، معطوب أو مفقود أجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا
- سيتم طرح أي أجزاء مفقودة أو لم يتم تسليمها من الطلب من مبلغ الاسترداد بسعر التجزئة الحالي.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا البند الخاص بك عاد. سنقوم أيضا بإعلامك بالموافقة أو رفض استرداد أموالك. أي خدمات مدرجة في سعر الشراء وفقا لشروط الخدمة غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من المبلغ المسترد. وتشمل هذه الخدمات ولكن لا تقتصر على تكاليف الشحن, عودة التسمية,رسوم إعادة التخزين,الجماركواجب, 

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

فريق الخدمة.

سلع مخفضة ومجانية (إن وجدت)

إذا تم استخدام الخصم بأي نوع: الخصم التلقائي أو رمز القسيمة أو العنصر المجاني ، فإن جميع أجزاء الطلب هي أجزاء لا يتجزأ من هذا الطلب. يمكنك فقط إرجاع أو إلغاء الطلب بالكامل ، بما في ذلك جميع العناصر المخفضة والمجانية.

الإلغاء(إن وجد)

تستمر سياسة الإلغاء الخاصة بنا حتى يتم وضع علامة على العنصر الفعلي على أنه مستوفى. هذا هو الانسحاب من العقد. إذا تم وضع علامة على طلبك على أنه تم الوفاء به ، فنحن نخشى أنه لا يمكننا تقديم إلغاء لك. لكي تكون مؤهلا لاسترداد الأموال ، يجب عليك إبلاغنا عن الإلغاء قبل شحن الطلب. تحتاج إلى إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلىفريق الخدمة 

التبادلات (إن وجدت)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بعنصر مماثل، أرسل لنا بريدا إلكترونيا إلىفريق الخدمةوإرسال البند الخاص بك. يمكنك تبادل العناصر عن طريق العودة ووضع طلب جديد.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على هذا البند كهدية عند شراؤها ، أو كان مانح هدية النظام شحنها إلى أنفسهم لإعطاء لك في وقت لاحق ، وسوف نرسل رد إلى مانح هدية وانه سوف تعرف عن عودتك.

الشحن

سوف تكون مسؤولة عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لالشحنالبند الخاص بك.إذا قمت بإرجاع أو استبدال المنتج الخاص بك ، يجب عليك البريد المنتج الخاص بك مرة أخرى إلى شركة لوجستية بروكباد دي أوغ - دوفيستر. 11,10587 برلين ، ألمانيا. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.بالإضافة إلى ذلك ، أيالجماركيجب تغطية الرسوم أو التكاليف الأخرى التي قد تنشأ بسبب الشحن من خارج الاتحاد الأوروبي من قبل العملاء ، إذا نشأت. إذا كان المنتجتم شحنهابدون استخدام ملصق الإرجاع التي قدمناها,يرجى تقديم إثبات التسليم الموقع لتحديد الطرد المرتجع. إذا كنت تتلقى استرداد ، التكلفة النهائية لإعادة الشحن والجماركواجب ، عودة التسمية التي قدمناها أو غيرها من التكاليفسيتم خصمها من المبلغ المسترد. اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك إليك. إذا كنت تقوم بشحن شيء باهظ الثمن، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى البند عاد.