Shipping policy

شكرا لزيارتك والتسوق في BrookPad. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا لمنتجات BrookPad المباعة.

وقت معالجة الشحنة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات. إذا كنا نواجه عددا كبيرا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

مزود الشحن

يتم التسليم عن طريق شركة الخدمات اللوجستية DPD أو DHL أو Amazon Logistics أو البريد المحلي اعتمادا على المنتج والمنطقة التي يتم شحن الطلب إليها. من خلال طلب خدمات الشحن ، فإنك توافق على أن الشحن يتم طلبه من قبلنا نيابة عنك (المستلم) وتقبل شروط وأحكام شركة النقل. أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أداء خدمات الشحن من قبل الناقل. لديك الحق في تحميل الناقل المسؤولية عن توفير خدمات الشحن وفقا لشروط وأحكام الناقل.

تكلفة الشحن & هوقت التسليم المقدر

هذه هي تكلفة الشحن الافتراضية وأوقات التسليم المقدرة. ما لم يتم إعطاء وقت تسليم أكثر دقة على صفحة المنتج ، فإن الوقت المتوقع هو كما في الجدول أدناه. لمنتجات العلامة التجارية BrookPad:

تأمين الشحن

تأكيد الشحنة وتتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك أو معالجته ، ستتلقى بريدا إلكترونيا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك ، إن وجد (للتسليم القياسي). سيكون رقم التتبع نشطا في غضون 24-72 ساعة. قد لا يحتوي التسليم الاقتصادي على أرقام تتبع.

شحن الطلب المسبق

إذا تم طلب العنصر كطلب مسبق ، الحصول عليه مباشرة من الشركة المصنعة وشحنه بمجرد توفر طلبك المسبق. وقت التوريد المتوقع للطلبات المسبقة هو من 15 إلى 150 يوما. إذا كان المنتج متاحا للطلب المسبق ، فستكون هناك معلومات إضافية في عربة التسوق: "طلب مسبق". نظرا لانخفاض تكاليف التخزين والمصادر المباشرة ،قد يتم تضمين خصم dditional للطلب المسبق في السعر.

إعادة الشحن

ستكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لشحن العنصر الخاص بك. إذا تم إرجاع المنتج أو استبداله ، فيجب إعادته إلى مركز الخدمة المعتمد للشركة اللوجستية. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. يتم توفير ملصقات الإرجاع بواسطة DHL وهي متوفرة فقط في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا. يتم تحديد تكلفة ملصق الإرجاع بمبلغ 50 يورو لكل ملصق إرجاع للطرد الذي يصل وزنه إلى 30 كجم وسيتم خصمه من مبلغ الاسترداد. إذا تم شحن المنتج دون استخدام ملصق الإرجاع الذي قدمناه ، فيرجى تقديم إثبات تسليم موقع لتحديد الطرد المرتجع.

سياسة الشحن الدولي

نحن نشحن حاليا إلى الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج وتركيا وكندا والولايات المتحدة وأستراليا والهند ودول أخرى حول العالم.

منتجات غير BrookPad - تكلفة الشحن والتسليم المقدر

هذه هي تكلفة الشحن الافتراضية وأوقات التسليم المقدرة. ما لم يتم إعطاء وقت تسليم أكثر دقة على صفحة المنتج ، فإن الوقت المتوقع هو كما في الجدول أدناه. بالنسبة للمنتجات الشريكة والتابعة، بخلاف منتجات العلامة التجارية BrookPad، التي يتم طلبها عبر متجر BrookPad عبر الإنترنت:

المرفقات

شروط وأحكام شركة الخدمات اللوجستية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر DPD أو DHL أو Amazon Logistics أو البريد المحلي مذكورة أدناه.

• دي إتش إل إكسبريس - الشروط والأحكام
• دي إتش إل جلوبال - الشروط والأحكام
• دي إتش إل ألمانيا - الشروط والأحكام
  
• دي إتش إل بولندا - الشروط والأحكام
• DPD Global - الشروط والأحكام
• DPD ألمانيا - الشروط والأحكام
• DPD بولندا - الشروط والأحكام
• أمازون لوجيستكس - الشروط والأحكام
• دويتشه بوست - الشروط والأحكام
• بوكشتا بولسكا - الشروط والأحكام