عمليات الارجاع (Withwardal)
سياستنا للعودة تستمر 14 يوما هذا a إنسحاب من العقد. ولكي تكون مؤهلة للعودة ، يجب أن يكون البند الخاص بك غير مستخدم وبنفس الشرط الذي قمت باستلامه. يجب أن يكون أيضا في التغليف الأصلي. اذا كان البند الذي تم اعادته يختلف ماديا عن الطريقة التي تم شحنها اليه في الأصل الى المشتري ، فقد يتم تطبيق رسوم اعادة التخزين (وفقا لشرط البند عند الارجاع). يجب أن تقوم باعلامنا عن طريق ارسال بريد الكتروني الى فريق الخدمة. لإكمال عودتك ، نحن بحاجة إلى تفاصيل الطلب ، الاستلام أو إثبات الشراء.إذا 14 يوما مرت منذ شرائك ، لسوء الحظ نحن لا نستطيع عرضك a يسترد أو تبادل.
وتعفى أنواع عديدة من السلع والخدمات من إعادتها (سحبها). أي خدمات متضمنة في سعر الخدمة لشروط الخدمة غير قابلة للعائد وسيتم خصمها من المبلغ المسترد ، وهذا يشمل : الشحن ، بطاقة العودة ، رسوم اعادة التخزين ، ضمان ممتد ، مصدر المنتج ، خدمة تجهيز المدفوعات ، لاحقة الارجاع.
بنود إضافية غير قابلة للعائدين :
-بطاقات هدايا
-منتجات قابلة للتحميل
وهناك حالات معينة لا تمنح فيها إلا مبالغ مستردة جزئية (عند الاقتضاء) :
-أي بند ليس في حالته الأصلية ، تتلف أو يفتقد أجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا
-أي أجزاء مفقودة أو لم يتم تسليمها من الطلب سيتم خصمها من المبلغ المسترد بسعر البيع بالتجزئة الحالي.
المبالغ المردودة (إن وجدت)
بمجرد استلام وفحص العودة الخاصة بك ، سيتم ارسال بريد الكتروني لك لاعلامك بأننا قد استلمنا البند الذي تم اعادته. ستقوم أيضا باعلامك بالموافقة على أو رفض ردك. أي خدمات يتم تضمينها في سعر الشراء طبقا لشروط الخدمة غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من المبلغ المسترد. وتشمل هذه الخدمات ولكنها لا تقتصر على تكاليف الشحن ، وعلامة العودة ،رسوم إعادة التخزين ،الجماركوالواجب ،
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (عند الاقتضاء)
البنود المخفضة والمجانية (في حالة الانطباق)
اذا تم استخدام خصم بأي نوع : خصم آلي أو كود كوبون أو بند خالي ، فان كل أجزاء الترتيب هي جزء لا يتجزأ من هذا الترتيب. يمكنك فقط ارجاع أو الغاء الطلب بالكامل ، بما في ذلك كل البنود التي تم استبعادها والخالية منها.
الغاء(عند الاقتضاء)
عمليات تبادل (إن وجدت)
سنقوم باستبدال البنود فقط اذا كانت معيبة أو تالفة. اذا كنت بحاجة الى استبداله للبند المماثل ، قم بارسال بريد الكتروني لنا الىفريق الخدمةوإرسال البند الخاص بك. يمكنك تبادل البنود عن طريق العودة ووضع ترتيب جديد.
هدايا
اذا تم تعليم البند على أنه هدية عند شرائه وشحنه مباشرة لك ، ستقوم باستلام قيمة القرض لقيمة العائد الخاص بك. بمجرد استلام البند الذي تم اعادته ، سيتم ارسال شهادة هدية بالبريد لك. اذا كان البند لم يتم تعليمه على أنه هدية عند شرائه ، أو مانح الهدايا كان لديه طلب يشحن لنفسه ليعطي لك في وقت لاحق ، سنرسل لك رد لهب الهدايا وانه سوف معرفة عن عودتك.
الشحن
مركز الخدمات المصرح به يتم اتاحة العلامات المميزة بواسطة DHL وتكون متاحة فقط في كل من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا. تكلفة العلامة المميزة التي سيتم ارجاعها سيتم تحديد سقف لها الى 50(ب) يورو لكل علامة مقابل لطرد يصل وزنه إلى 30 كيلوغراما ، وسيخصم من المبلغ المسترد.اذا كان قد تم ارسال المنتج بدون استخدام علامة الارجاع التي قمنا باتاحتها ، فيرجى ادخال اثبات التسليم الذي تم تسجيله للتعرف على الطرود التي تم اعادتها. اذا قمت باستلام رد ، فان التكلفة النهائية لاعادة الشحن ، والرسوم الجمركية ، وعلامة العودة التي قمنا باتاحتها ، أو التكاليف الأخرى سيتم خصمها من المبلغ المسترد الخاص بك. اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، فقد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه الوصول الى المنتج الخاص بك. اذا كنت تقوم بشحن شيء غالي الثمن ، يجب الأخذ في الاعتبار استخدام خدمة الشحن التي يمكن تتبعها أو شراء تأمين الشحن. ونحن لا نضمن أننا سنتلقى بندك المرتجل.
